沂源县地税局纳税服务中心正式投入运行

5月26日上午8点35分，沂源县地税局新建纳税服务中心迎来了第一位办税的客人，在短短2分钟内其各项涉税事项全部办理完毕，标志着新纳税服务中心正式启用。该局纳税服务中心，总面积500平方米，办税厅面积340平方米，宽敞明亮、整洁优美，更加合理的资源配置和先进的信息化支撑，为纳税服务奠定了良好的基础。同时，该局以此为契机，进一步优化纳税服务环境，不断把纳税服务工作推向深入。

一是优化办税环境，合理设置服务区域。新的办税服务厅按市局要求和自身实际分别设置了咨询服务区、办税服务区、受理反馈区、自助服务区、公告宣传区和纳税人休息区六个专区。各服务区之间有明显的标牌，充分体现了“以纳税人为本”的服务理念。

二是科学设置纳税服务窗口，提高工作效率。根据现有的工作需要，设置税务登记、发票发售、货运发票代开、税款征收、纳税咨询、12366发票举报等6个专业窗口，其他窗口实行纳税申报和发票发售、缴销的综合服务。形成了“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务格局。

三是继续开展纳税提醒服务。于纳税申报期末和节前，通过书面、口头、电话、Ｅ-mail、手机短信等多种形式，提醒纳税人按时办理各项纳税事宜，减少纳税人逾期申报纳税而受到处罚。

四是在12366发票举报热线的基础上，开通纳税服务专线。宣传税法基本知识，介绍纳税申报注意事项，讲解网上申报具体操作，提醒本月第一个申报期按时申报等，提高了前台工作效率。

五是一如既往地履行公开办税和服务承诺制度。在公开栏中对各税收业务环节和税收管理环节实行对内、对外的双向公开，以增强税收工作的透明度，以便于社会各界和广大纳税人对地税工作进行监督。同时对纳税人需办理的纳税事宜，实行对服务内容、时限、标准等进行承诺办利的制度，除特殊情况外，对违反承诺制度的将对当事人按有关规定进行处理，保证了纳税服务工作的透明度和效率的提高。

（沂源县地税局）