近年来，县局根据纳税人的办税需求，建立了由纳税人自助选择、税务机关紧密配合的，“税企互动、分类自助”五级分类服务的新型纳税人服务管理体系，优质纳税服务促进了地税工作不断迈上新台阶，税收收入年均增幅达到30%以上，先后获得了省级文明单位、全省地税系统先进集体等多项荣誉称号，连续8年在全县行风评议中名列第一。

     一是根据纳税人的经济性质、经营规模、税源大小、纳税信用等级等个性化特点，将纳税人分为4类。A类：新办证业户；B类：个体工商户、临时业户、非网上报税正常企业；C类：享受税收优惠的企业和个体工商户、达不到起征点的纳税户以及享受税收优惠的弱势纳税群体；D类：重点税源企业、纳税服务联系点业户、纳税信用A级企业、网上报税企业。

     二是按纳税服务项目细分为五级服务。对新办企业及会计制度不健全的小企业实行一级服务，给予直接的日常服务。对地税单管业户、个体工商户、临时业户实行二级服务，提供跟踪服务。对享受特殊税收优惠的纳税人、网上报税户、网送税法企业等纳税人实行三级服务。对县级重点税源户、纳税信用A级纳税人网上报税户、纳税服务联系点企业实行四级服务。同时，对市级重点税源企业、纳税信用A级企业、全市纳税百强企业、纳税服务联系点企业实行五级服务。

     三是指导纳税人自助选择合适的服务类型。纳税服务中心在受理纳税人的分类自助纳税服务申请后，对纳税人申请的服务级别进行核定，为纳税人建立服务档案，确定纳税人享受服务的级别及其具体内容、方式、时间安排等，并书面告知纳税人。对纳税人不符合所申请的服务类型时，根据实际情况，帮助纳税人选择合适的服务类型。

      四是严格的内部考核，为纳税服务的顺利实施提供有利保证。不断完善纳税大厅便民设施，在纳税大厅设立了咨询台，为群众提供业务咨询服务。对“税企互动、分类自助”实行限时纳税服务。纳税人可根据接受各环节服务的实际情况进行反馈。通过办税厅实时监控、纳税服务评价器、12366热线回访以及暗访、问卷调查等形式，进行监控、考核和评价，对存在问题的给于严肃处理，对相关人员给予适当表彰奖励。